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Pour le Groupe Acticall, 2014 est l’année des succès. En effet, le Groupe a reçu deux récompenses pour ses initiatives sociales, fait plutôt rare pour les entreprises et plus particulièrement dans le domaine de la Relation Client.

Le programme social interne « Rendre Service » primé par l’INRC

Le 4 novembre dernier, l’Institut National de la Relation Client (INRC) a dévoilé le podium des Trophées RSE 2014 de la Relation Client. Pour cette 1ère édition, le Groupe Acticall a reçu le Trophée «Innovations Sociales » récompensant son programme RH « Rendre Service ».

Le programme « Rendre Service » est bien plus qu’une simple initiative sociale mais bel et bien un pilier de l’ADN du Groupe Acticall. Il se place résolument du côté de l’innovation en intégrant la performance sociale à la politique de Ressources Humaines.

La notion clé de « Rendre Service » repose sur 3 principes: la qualité de vie au travail, la confiance et l’échange. Le « Rendre Service », c’est mettre le collaborateur au cœur de nos préoccupations afin qu’il se sente bien au sein de l’entreprise, dans ses missions et engagé dans l’entreprise.  

Ce trophée est la consécration de l’engagement quotidien du Groupe Acticall auprès de ses collaborateurs.  Comme l’explique Arnaud de Lacoste, directeur général et associé fondateur du Groupe, « les innovations en matière de politique managériale, de développement des compétences et d’animation du quotidien prennent leur source dans ce miroir des attentions qu’est le Rendre Service ».

 

L’application mobile « My Acticall » récompensée par l’AFRC

Le Groupe Acticall a reçu des mains de l’Association Française de la Relation Client (AFRC), la Palme de l’Expérience Collaborateur pour son application mobile MyActicall.

L’objectif principal de ce support est de rendre service au collaborateur en facilitant son quotidien. « My Acticall » est un outil qui permet au Groupe Acticall de s’inscrire clairement comme une entreprise socialement impliqué.

100% connecté, cet outil est entièrement dédié aux collaborateurs et a été pensé dans une logique de mobilité. Ainsi, l’application est aussi bien accessible depuis un smartphone, que depuis l’extranet ou l’intranet du groupe. On y retrouve le planning professionnel des collaborateurs, un fil d’actualités et d’informations internes clés, des vidéos et petites annonces.

Suite à ce succès et au vue des nombreuses demandes, l’application « MyActicall » est aujourd’hui commercialisée auprès des entreprises désireuses d’intégrer une solution innovante pour leurs collaborateurs.

 

Ces deux récompenses soulignent les engagements sociaux internes pris par le Groupe tout comme sa volonté d’innover. Une motivation qui restera intacte pour l’année à venir !