Conseiller Client Epargne Salariale (H/F)

Reférence: 
847
Contrat: 
CDD
Localisation: 
Wasquehal

Profil

  • BAC à BAC +2 idéalement. Une expérience en centre d’appel type Bancassurances est idéale.
  • Qualités rédactionnelles requises (mise en page, orthographe, vocabulaire, syntaxe)
  • Maîtrise de l’outil informatique (logiciels, navigation web)
  • Faculté d’adaptation rapide aux nouveaux processus : capacité d’assimilation importante

Nous serons attentifs aux profils méthodiques, rigoureux et respectueux des procédures.

Processus de recrutement :

  • Réunion collective avec le Chargé de Recrutement (présentation de la société, de l’activité et du contrat)
  • Passage du test bancaire (test écrit)
  • Découverte du plateau téléphonique avec le Chargé de Recrutement en présence des encadrants
  • Entretien de recrutement (chargé de recrutement + managers opérationnels)  

Horaires de l'activité : 

  • du lundi au vendredi 
  • amplitude : 8h30 - 19h00 (7h de travail/jour)

Missions

Le pôle bancaire d'ACTICALL recherche des Conseillers Client en Epargne Salariale (H/F).

Missions :

  • Renseigner sur le fonctionnement de l’épargne salariale
  • Suivi de compte
  • Accompagnement web

Utilisation des canaux de communication : téléphone, mails et chat.

Vous rejoindrez la cellule d'information, d'assistance et de services. L'objet de votre mission sera d’informer et assister les salariés d'entreprises possédant un compte d'épargne salariale (CCB, PEE, PERCO, PERF, CET, etc…). Vous renseignerez sur les cas de déblocage et accompagnerez sur l’espace web salarié.

Il ne s’agira pas d’opérer du conseil bancaire financier mais vous interviendrez en citant les possibilités d'utilisation de l'épargne salariale.

Il faudra être en capacité d'orienter les salariés d'entreprises sur leur épargne salariale (participation, intéressement, plan d'épargne entreprise) et retraite (PERCO).

Sous la responsabilité de votre manager, nous vous demanderons de comprendre les mécanismes liés à l’épargne salariale afin de pouvoir expliquer et renseigner au mieux les interlocuteurs (possibilités d’investissement, déblocage des fonds imposables, …)  

Une formation produit sera dispensée pendant 11 jours.